Receptionist (M/V) HOTEL LUGANO in KNOKKE

Functieomschrijving

Als receptionist ben je het aanspreekpunt tijdens het verblijf van onze gasten in het hotel.

Je hebt een vriendelijke, spontane en positieve houding ten opzichte van onze gasten en je verwelkomt hen met de glimlach. Dankzij jouw aangeboren zin voor hospitality voelen ze zich ten allen tijde speciaal en uiterst welkom.

Je komt terecht in een heel tof team dat steeds klaarstaat om elkaar te helpen en bij te staan. De werksfeer in het hotel is zeer gemoedelijk en familiaal, met een vlotte en rechtstreekse communicatie met alle diensten.

Wat zijn jouw taken?

• Het warm en professioneel onthalen van onze gasten aan de receptie
• Je zorgt voor een feilloze check-in en check-out van de hotelgasten
• De reservatieaanvragen die per mail of telefonisch aankomen, beantwoord je en verwerk je
• Onze gasten help je met enthousiasme als ze vragen hebben over de streek, activiteiten en evenementen
• Je zorgt voor een unieke gastenbeleving dankzij jouw optimisme en vlotte omgang met mensen
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen

Profiel

• Bij voorkeur enige ervaring, maar het is geen must, we helpen je graag op weg
• Je denkt pro-actief en beschikt over een hands-on mentaliteit
• Je voorkomen is verzorgd
• Als persoon ben je servicegericht en klantvriendelijk
• Sociaal ben je sterk en je communiceert vlot
• Je kan tegen een gezonde dosis stress
• Nederlands, Frans en Engels zijn vloeiende talen voor jou
• Je bent flexibel en een commerciële ingesteldheid

Aanbod

Deel uitmaken van een gedreven team in een prachtige zaak waar ruimte is voor eigen initiatief en inbreng & waar je kan doorgroeien.

Fulltime – 38u/week

Mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen

Contract

• Je krijgt een contract van onbepaalde duur voor een voltijdse betrekking
• Het gaat over dagwerk met beschikbaarheden in het weekend
• Werk je graag vier dagen in plaats van vijf? Dan passen we ons graag aan. Neem contact op met ons en we bespreken de mogelijkheden.

Plaats tewerkstelling: Villapad 14 8300 KNOKKE-HEIST

Interesse? Stuur een mail naar nathalie@lugano.be